在新一季度的“合肥地區最受歡迎叉車企業”網民評選中,合肥上合機械有限公司獲得網友一致好評,被評為2017年度最受歡迎的叉車服務公司。
在與上合機械公司負責人李總的采訪中,我們了解到,上合機械對于合肥地區的客戶服務方面,一直以來十分注重服務體系的培養。
(合肥叉車企業——上合機械廠房一景)
李總表示,通常,叉車領域的客戶,最為注重叉車相關技術。是不是能提供優質的技術服務支持,是重中之重。
其次,價格。
無論是叉車配件的價格,還是叉車維修的價格,或者是叉車銷售、二手叉車銷售等等,合理、甚至相比更為便宜的價格,是上合機械的服務亮點。
高昂的叉車維護費用,是很多叉車需求客戶公司的心病。如何能夠獲得優質的服務同時,費用更為合理,就變得十分重要。
(合肥上合機械,叉車廠房中等待檢測的叉車)
最后,是服務體系。
上合機械擁有一整套服務體系,涉及到售前服務,技術支持,追蹤維護服務,和售后服務為一體,讓客戶獲得放心、優質的體驗。
合肥地區,叉車行業的競爭日益激烈,如何獲得更好的客戶體現效果,是未來企業發展的核心。
(重裝待發的叉車)
采訪的最后,李總和我們說,希望可以和更多的叉車需求客戶公司進行一次深入的溝通交流,了解客戶的心聲。
是的,了解客戶的真正需求和想法,才是這個行業的命脈所在。